FAQs
Popularne FAQ
Biuro Obsługi Klienta Obag Store

Jeśli masz pytania zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta:

1. Napisz do nas za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie naszego sklepu

2. Napisz bezpośrednio na adres e-mail : bok@obagstore.pl.

3. Zadzwoń do nas pod numer +48 360 04 73. Nasza infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku (w godz. 9-17).

Koszty wysyłki

Przy zamówieniu do 200 zł koszt przesyłki zależy od wybranej przez Ciebie formy płatności:

• Przedpłata: 10 PLN

• Pobranie: 15 PLN

Jeżeli wartość Twojego zamówienia przekracza 200 zł, nie ponosisz opłat za przesyłkę niezależnie od wybranej metody płatności.

Wymiana

Wymiana towaru w Obagstore.pl przewiduje dokonanie zwrotu zakupionego produktu i złożeniu nowego zamówienia.

Jeśli zamówiony produkt okazał nietrafiony ( np. zły kolor) i Interesuje Cię zamówienie innego koloru, skorzystaj z procedury zwrotu a produkt w innym kolorze zamów w oddzielnym zamówieniu.

Nie mamy możliwości przeprowadzić procedury wymiany towaru w obrębie jednej transakcji. W momencie zamówienia nowego produktu, należy dokonać oddzielnej płatności.